培訓(xùn)機(jī)構(gòu)破產(chǎn)倒閉,培訓(xùn)費(fèi)用能否要回?
不同于十幾年前的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),現(xiàn)在路人一提及機(jī)構(gòu),可能是負(fù)面的新聞更多,多是爆雷、跑路。尤其是部分家長,更是恨不得讓天下所有機(jī)構(gòu)一夜關(guān)門,讓他們的孩子從此過上輕松快樂的生活,不再內(nèi)卷。
然而,問題是,這種焦慮與壓力全然來自于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)嗎?答案自然是否定的。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不是引起教育資源競(jìng)爭的源頭,而是起到了一種催化作用。
好了,啰啰嗦嗦說了這么多,我們來進(jìn)入今天的主題吧。
一、教育機(jī)構(gòu)發(fā)展史
簡單來說,在我看來,教育行業(yè)發(fā)展史可以分為4個(gè)階段。
1.2009年前
這個(gè)行業(yè)逐漸出現(xiàn)了頭部企業(yè)。
之前的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)一直是以個(gè)人工作室形式存在,分布極其分散,且多是校內(nèi)老師的兼職,很少有外行人和資本進(jìn)入。
那時(shí)候的教育機(jī)構(gòu)行業(yè)非常簡單,也沒有太多套路。
隨著幾個(gè)頭部企業(yè)的發(fā)展壯大,越來越多發(fā)現(xiàn)——原來做教育如此簡單,來錢還快!于是開始了資本開始涉足。
2、2010-2015
過渡發(fā)展階段
3、2017-2019年
A股并購大爆發(fā),教育行業(yè)跟隨資本快速前進(jìn)。孵化了許許多多個(gè)新的教育行業(yè)新業(yè)態(tài)、新項(xiàng)目。
4、2020至今
疫情快速推動(dòng)了在線教育的發(fā)展,然而在長期網(wǎng)課學(xué)習(xí)之后,大家才突然發(fā)現(xiàn),線上學(xué)習(xí)的弊端與不足之處。
過度的資本熱,讓這個(gè)行業(yè)出現(xiàn)了太多亂象。
舉個(gè)例子,去年在線教育涌入了太多資本,資本拖拽著行業(yè)前行,導(dǎo)致出現(xiàn)了很多令人啼笑皆非的事情。
2020年底,猿輔導(dǎo)、作業(yè)幫、跟誰學(xué)、清北網(wǎng)校四家公司被發(fā)現(xiàn)在廣告中選用了同一名演員扮演名師,一位頭發(fā)花白、年過半百的女性在這邊自稱“做了一輩子小學(xué)數(shù)學(xué)老師”,到另一則廣告中就變成了“教了40年英語”。
不僅是機(jī)構(gòu)在輸出錯(cuò)誤的價(jià)值觀,制造焦慮,更有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)爆雷跑路,讓家長陷入維權(quán)困難的窘境。
二、政策嚴(yán)管
正是因?yàn)橘Y本在行業(yè)內(nèi)攪動(dòng)風(fēng)云,讓相關(guān)部門認(rèn)識(shí)到教育行業(yè)整治的迫切性。
太過惹眼的線上機(jī)構(gòu)廣告,在我們這個(gè)社會(huì)主義國家中是犯了大忌的——在一些關(guān)鍵問題上不允許資本邏輯來超越其他更要的邏輯。
比如,教育行業(yè)就是如此。
教育面對(duì)的是孩子,是祖國的未來,不可能任由資本隨意擺弄。所以2021年以來,眾多教培人員感覺到壓力與困難,但是這種趨勢(shì)是難以避免的,也是之前跑得太快、跑得太歪的懲罰和后果。
教育行業(yè)即將迎來資本退潮期,與每一位從業(yè)者和企業(yè)主都息息相關(guān)!財(cái)富公平和教育公平,會(huì)是接下來的主旋律。
當(dāng)然,教育行業(yè)依舊存在機(jī)會(huì),比如:興趣特長培養(yǎng)、學(xué)生成績補(bǔ)差,在基于:1.合規(guī)辦學(xué);2.內(nèi)容同步;3.合理收費(fèi)等三大核心訴求的情況下存在,并最終變成學(xué)校教育的補(bǔ)充。
一言概之:教育行業(yè)的商業(yè)時(shí)代已然過去,接下來進(jìn)入的會(huì)是百花齊放的教育時(shí)代。還未辦理辦學(xué)許可證的,還在繼續(xù)超綱教學(xué)的,還沒適應(yīng)一次只能收取三個(gè)月學(xué)費(fèi)的,請(qǐng)一定要注意哦!
三、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)破產(chǎn)倒閉,培訓(xùn)費(fèi)用能否要回?上海市經(jīng)濟(jì)糾紛律師案例分析
案例一
2018年10月,阿琳與廈門韋博英語(后更名為“廈門環(huán)球西語教育”)湖里培訓(xùn)中心簽訂《學(xué)生入學(xué)注冊(cè)合同》及《學(xué)生注冊(cè)登記表》,約定學(xué)費(fèi)為37000元,學(xué)習(xí)期限為2018年10月30日至2020年10月30日,而后阿琳轉(zhuǎn)賬支付3500元,并通過貸款平臺(tái)支付33000元,以上共計(jì)36500元。合同簽訂后,阿琳在湖里培訓(xùn)中心上課。2020年3月9日,湖里培訓(xùn)中心對(duì)外公告停止廈門校區(qū)所有營業(yè)和課程服務(wù)。
阿琳認(rèn)為,她的剩余課程尚未完成,湖里培訓(xùn)中心已實(shí)際停止經(jīng)營,導(dǎo)致培訓(xùn)合同的目的無法實(shí)現(xiàn),其行為已經(jīng)構(gòu)成根本違約,遂起訴至法院。
法院經(jīng)審理認(rèn)為,阿琳已支付培訓(xùn)費(fèi)用36500元,因湖里培訓(xùn)中心已關(guān)閉且至今仍未開課,表明湖里培訓(xùn)中心不再繼續(xù)履行合同主要義務(wù),阿琳要求解除其與湖里培訓(xùn)中心之間的教育培訓(xùn)合同法律關(guān)系,依據(jù)充分,予以支持。
合同解除后,尚未履行的,終止履行;已經(jīng)履行的,根據(jù)履行情況和合同性質(zhì),當(dāng)事人可以要求恢復(fù)原狀、采取其他補(bǔ)救措施,并有權(quán)要求賠償損失。阿琳自認(rèn)課程進(jìn)度為33%,湖里培訓(xùn)中心未提交證據(jù)證明其已向阿琳提供剩余課程培訓(xùn),法院依法支持湖里培訓(xùn)中心退還未培訓(xùn)課程對(duì)應(yīng)的教育培訓(xùn)費(fèi)用24455元(36500元×67%)。
案例二
2017年7月,阿梁與廈門韋博英語(后更名為“廈門環(huán)球西語教育”)湖里培訓(xùn)中心簽訂《學(xué)生入學(xué)注冊(cè)合同》及《學(xué)生注冊(cè)登記表》,約定學(xué)費(fèi)為35000元,學(xué)習(xí)期限為2017年2月21日至2019年3月21日。而后阿梁轉(zhuǎn)賬支付首付款4000元,并與貸款平臺(tái)簽訂了金額為31000元的分期貸款合同,依約繳納了相應(yīng)的培訓(xùn)費(fèi)。但阿梁一直未開課,課程顧問其承諾只要未開課可轉(zhuǎn)讓或保留課程。后培訓(xùn)中心因疫情延遲至2020年2月10號(hào)上課,但直至2020年3月10日都未能恢復(fù)教學(xué),工作人員稱培訓(xùn)中心已倒閉,亦未退還阿梁培訓(xùn)費(fèi)用。
阿梁認(rèn)為,湖里培訓(xùn)中心停課倒閉亦不退還其學(xué)費(fèi)的行為已經(jīng)構(gòu)成嚴(yán)重違約,合同目的無法實(shí)現(xiàn),故依法起訴。
法院經(jīng)審理認(rèn)為,《學(xué)生入學(xué)注冊(cè)合同》中約定“如學(xué)員在本合同規(guī)定的學(xué)習(xí)時(shí)間內(nèi)無法完成相應(yīng)課程,培訓(xùn)中心為學(xué)員提供一次付費(fèi)延期服務(wù),學(xué)員享受該服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)在學(xué)習(xí)時(shí)間屆滿前填寫《延期補(bǔ)款注冊(cè)申請(qǐng)表》并提交審核,培訓(xùn)中心同意后為學(xué)員辦理延期”,阿梁的學(xué)習(xí)期間已于2019年3月21日到期,其未在學(xué)習(xí)時(shí)間屆滿前申請(qǐng)延期,雙方權(quán)利義務(wù)已經(jīng)終止,雙方簽訂的《學(xué)生入學(xué)注冊(cè)合同》及《學(xué)生注冊(cè)登記表》已無需判決解除。
此外《學(xué)生入學(xué)注冊(cè)合同》約定“因?qū)W員缺席、不至培訓(xùn)中心學(xué)習(xí)等原因致使學(xué)習(xí)時(shí)間內(nèi)未完成課程的,由學(xué)員自行負(fù)責(zé),培訓(xùn)中心不承擔(dān)任何責(zé)任,學(xué)員單方面提出解除合同的,未完成課程之學(xué)費(fèi)不予退還作為違約金”,從阿梁提交的其與湖里培訓(xùn)中心課程顧問的微信聊天記錄可以看出,阿梁系因?yàn)閭€(gè)人原因一直未開課學(xué)習(xí),且其已與課程顧問確認(rèn)按合同約定無法退款并表示擬將課程轉(zhuǎn)讓他人。因此,阿梁現(xiàn)要求退還全部培訓(xùn)費(fèi)、支付利息的訴求,缺乏事實(shí)和法律依據(jù),本院不予支持。
相關(guān)案件已陸續(xù)審結(jié),除部分還在上訴階段外,多數(shù)案件業(yè)已生效。雖然像本文案例一中所判,法院支持了解除合同和退費(fèi)的訴求,但畢竟對(duì)方已人去樓空,真的執(zhí)行到位亦非易事。而像本文案例二的情況,合同在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)正常經(jīng)營期間已經(jīng)到期而未申請(qǐng)延期,原告因自身原因未在合同期限內(nèi)上課,其要求解除合同和退費(fèi)的訴請(qǐng)均被駁回。
就本案而言,從保護(hù)自身合法權(quán)益的角度出發(fā),法官提醒,在教育培訓(xùn)活動(dòng)中,一方面應(yīng)要求培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽訂規(guī)范的書面合同,簽約前核對(duì)清楚簽約主體,充分了解協(xié)議內(nèi)容,例如合同期限、退款條件、違約條款等具體事項(xiàng),同時(shí)對(duì)于提前繳納的培訓(xùn)費(fèi)要求開具正規(guī)發(fā)票或收款收據(jù)。另一方面,要保管好合同和繳款憑證的原件,在出現(xiàn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)違約等的情況時(shí),才能夠通過訴訟等方式及時(shí)有效地維權(quán)。
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