買房是人生中的大事，房屋帶來(lái)的幸福感，讓我們?yōu)橹畩^斗，但有時(shí)候買房也會(huì)碰到許多問(wèn)題，例如，房屋出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，那么，出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)業(yè)主該怎樣維權(quán)呢?上海房產(chǎn)律師總結(jié)5條房屋出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)維權(quán)的方法和途徑，希望對(duì)你有一定的幫助。

　　途徑一：與開(kāi)發(fā)商直接協(xié)商采取和解協(xié)商的辦法途徑

　　所謂協(xié)商和解，就是指當(dāng)事人雙方在平等自愿的基礎(chǔ)上，本著公平、合理解決問(wèn)題的態(tài)度和誠(chéng)意，交換意見(jiàn)、取得溝通，使問(wèn)題得到解決的一種方式。這種方式具有及時(shí)、直接、平和等特點(diǎn)，對(duì)于較小的糾紛或講信譽(yù)的開(kāi)發(fā)商來(lái)說(shuō)，采用此種方式解決矛盾能獲得較滿意的結(jié)果。

　　購(gòu)房者在直接找開(kāi)發(fā)商協(xié)商和解時(shí)，應(yīng)注意以下3個(gè)方面的問(wèn)題：

　　一、準(zhǔn)備好詳實(shí)、充足的證據(jù)和必要的證明文件。

　　二、要堅(jiān)持公平合理、實(shí)事求是的原則。在與開(kāi)發(fā)商協(xié)商時(shí)，要闡明問(wèn)題發(fā)生的事實(shí)經(jīng)過(guò)，提出自己合理的要求。必要時(shí)可指明所依據(jù)的法律條文，以達(dá)成問(wèn)題的盡快解決。

　　三、要注意時(shí)效性。有些問(wèn)題的解決具有一定的時(shí)效性，不要被開(kāi)發(fā)商的拖延所蒙蔽而一味地等待。因此，如果在證據(jù)確鑿、事實(shí)明確的情況下，若開(kāi)發(fā)商還故意推諉、逃避責(zé)任，購(gòu)房者就要果斷地采取其它方式來(lái)求得問(wèn)題的解決。

　　途徑二：到消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴

　　協(xié)商和解不成，對(duì)買房者來(lái)說(shuō)到消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴是最優(yōu)化的。消費(fèi)者協(xié)會(huì)是依法成立的專門保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的組織，是對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的關(guān)鍵社會(huì)團(tuán)體。因此消費(fèi)者在自己合法權(quán)益受到侵害時(shí)，向消協(xié)投訴，請(qǐng)求消協(xié)調(diào)解是最常見(jiàn)的方式，能夠較為順利、有效地解決糾紛。

　　消協(xié)調(diào)解的是買房者與房企之間的消費(fèi)糾紛，關(guān)鍵是購(gòu)買商品和接受服務(wù)時(shí)消費(fèi)者人身財(cái)產(chǎn)安全權(quán)、知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)、求償權(quán)、結(jié)社權(quán)、獲知權(quán)、尊重權(quán)、監(jiān)督權(quán)等合法權(quán)益受到侵害與經(jīng)營(yíng)者之間發(fā)生的消費(fèi)糾紛。消協(xié)調(diào)解消費(fèi)糾紛不收費(fèi)。

　　消協(xié)調(diào)解是在第三者的主持下，以國(guó)家法律、法規(guī)、規(guī)章、政策和社會(huì)公德為依據(jù)，對(duì)消費(fèi)糾紛當(dāng)事人進(jìn)行說(shuō)服教育、規(guī)勸疏導(dǎo)，促使糾紛各方互諒互讓，平等協(xié)商，自愿達(dá)成協(xié)議，促使發(fā)生糾紛的當(dāng)事人依法解決糾紛的一種活動(dòng)。消協(xié)調(diào)解本著以下基本原則：(1)依據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章和政策進(jìn)行調(diào)解，(2)在雙方當(dāng)事人自愿平等的基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)解;(3)尊重當(dāng)事人的訴訟權(quán)利，不得因未經(jīng)調(diào)解或者調(diào)解不成而阻止當(dāng)事人向人民法院起訴。消協(xié)工作人員與被調(diào)解人之間是民主的平等關(guān)系。

　　途徑三：找負(fù)責(zé)的行政主管機(jī)關(guān)

　　而對(duì)于房子的質(zhì)量問(wèn)題，建委是主管機(jī)關(guān);但是說(shuō)到合同，則是可以找工商局進(jìn)行申訴。所謂行政申訴，說(shuō)的是公民、法人和其他組織以書信、走訪等形式向國(guó)家行政機(jī)關(guān)及其負(fù)責(zé)人反映情況、表達(dá)需求的行為。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十四條的規(guī)定，消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生爭(zhēng)議的，是可以向有關(guān)行政部門申訴。

　　買房者在購(gòu)買房產(chǎn)遭遇損害時(shí)，是可以向各級(jí)人民政府所屬的有關(guān)的行政部門申訴。有關(guān)行政機(jī)關(guān)在接到材料后，應(yīng)當(dāng)迅速進(jìn)行調(diào)查，對(duì)開(kāi)發(fā)商的違法行為，除責(zé)令其賠償買房者損失外，也要對(duì)其違法行為給予相應(yīng)的行政處罰。

　　途徑四：根據(jù)原先的約定仲裁

　　仲裁是指當(dāng)事人自愿將爭(zhēng)議提交仲裁委員會(huì)裁決的一種法律制度。購(gòu)房者與開(kāi)發(fā)商達(dá)成仲裁協(xié)議，是通過(guò)仲裁解決爭(zhēng)議的前提條件。如果雙方當(dāng)事人沒(méi)有達(dá)成仲裁協(xié)議，只有一方當(dāng)事人請(qǐng)求仲裁而另一方當(dāng)事人已向法院起訴，仲裁機(jī)構(gòu)則不予受理。目前，在我國(guó)直轄市、省會(huì)城市和部分設(shè)區(qū)的城市設(shè)有仲裁委員會(huì)。根據(jù)《仲裁法》的規(guī)定，仲裁實(shí)行一裁終局的制度，裁決作出后，當(dāng)事人就同一糾紛再申請(qǐng)仲裁或者向人民法院起訴的，仲裁委員會(huì)或者人民法院不予受理，但當(dāng)事人有足夠理由不服裁決的，可以收到裁決書六個(gè)月內(nèi)向仲裁委員會(huì)所在地人民法院申請(qǐng)撤銷裁決。

　　途徑五：到人民法院起訴

　　如果購(gòu)房者手中掌握著開(kāi)發(fā)商侵權(quán)事實(shí)的充足證據(jù)，并且通過(guò)一般的調(diào)解途徑不能解決問(wèn)題的話，建議購(gòu)房者請(qǐng)專業(yè)律師，就開(kāi)發(fā)商侵權(quán)事實(shí)向人民法院提起訴訟。

　　購(gòu)房者向人民法院提起訴訟，是通過(guò)司法審判程序解決消費(fèi)爭(zhēng)議的一種方式。也是最具權(quán)威的一種方式。它是針對(duì)前四種方式無(wú)法解決爭(zhēng)議時(shí)的一種更有力度的解決方式。但相對(duì)于其他爭(zhēng)議解決方式來(lái)說(shuō)，周期較長(zhǎng)，程序也較為復(fù)雜，對(duì)此購(gòu)房者應(yīng)有充分的準(zhǔn)備。

　　購(gòu)房者向人民法院提起消費(fèi)爭(zhēng)議訴訟應(yīng)符合下列條件：

　　1、提起訴訟的購(gòu)房者應(yīng)與所提起的爭(zhēng)議案件有直接的利害關(guān)系，即必須是購(gòu)買、使用或接受服務(wù)中合法權(quán)益的消費(fèi)者及其他受害人。

　　2、有明確的被告。起訴時(shí)明確指出侵害其合法權(quán)益的經(jīng)營(yíng)者。

　　3、有明確的訴訟請(qǐng)求，有受侵害的事實(shí)及證據(jù)。

　　4、根據(jù)民事訴訟法確定的管轄原則，向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。
 

　　上海房產(chǎn)律師總結(jié)，購(gòu)房者根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇哪一個(gè)都是可以的。如果還有其他不明白的，可以隨時(shí)找上海房產(chǎn)律師在線免費(fèi)咨詢。

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